מדיניות החזרות, החלפות וביטולים

ב־SMARTBUY חשוב לנו שתהיו מרוצים מהרכישה שלכם ❤️

ניתן לבטל הזמנה כל עוד ההזמנה טרם נשלחה.
לאחר שליחת ההזמנה, לא ניתן לבטל את המשלוח אך ניתן לפנות אלינו לבדיקת אפשרויות החזרה.

אם קיבלתם מוצר פגום, שגוי או שאינו תואם להזמנה, יש ליצור איתנו קשר בתוך 14 ימים מקבלת המוצר.

המוצר יוחזר כשהוא חדש, לא נעשה בו שימוש ובאריזתו המקורית ככל האפשר.

במידת האפשר, נשמח לסייע בהחלפת מוצר בהתאם למלאי הקיים.

לאחר קבלת המוצר ובדיקתו, ובכפוף לאישור ההחזרה, יבוצע החזר כספי לאמצעי התשלום המקורי בהתאם לזמני חברת האשראי/הסליקה.

לא ניתן להחזיר מוצרים שנעשה בהם שימוש, מוצרים שניזוקו לאחר קבלתם או מוצרים שאינם באריזתם המקורית (אלא אם התקבלו פגומים).

לכל שאלה בנושא החזרות, החלפות או ביטולים ניתן לפנות אלינו דרך עמוד צור קשר ונשמח לעזור.

תודה שבחרתם ב־SMARTBUY 👋